1. Mentions légales
Le site Internet www.luniversdiris.fr est la propriété de LECORPS Mathilde.
Siret : 97936556600012.
Adresse société : 40 Route de Caen, 14650 Carpiquet
Email : Luniversdiris@hotmail.com
Le directeur de la publication est Madame LECORPS Mathilde.
Le présent site est hébergé par IONOS SA
Article 1 Objet
Les conditions générales de ventes décrites ci-dessous détaillent les droits et obligations de l’entreprise L’univers d’iris et de ses clients dans le cadre de la vente des marchandises suivantes.
Toute prestation accomplie par la société L’univers d’iris implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.
Le présent site est d’accès libre et gratuit à tout internaute. Il consiste en un site de vente de produits en ligne.
Article 2 Produits
L’éditeur s’engage à respecter toutes les dispositions applicables en vigueur en France et ne pourra être tenue pour responsable pour non-respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans les autres pays.
L’éditeur du présent site ne saurait en aucun cas être tenu responsable de la mauvaise utilisation des produits, du mauvais entretien des produits, des dommages accidentels ou encore d’une utilisation abusive des produits.
Dans le cadre de son activité sur le présent site, l’éditeur n’agit qu’en qualité de revendeur des produits proposés sur son site.
Les représentations visuelles des produits, publiées sur le présent site, sont garanties par l’éditeur comme parfaitement fidèles à la réalité, afin de satisfaire à son obligation d’information.
Tous les produits vendus sur le présent site sont commercialisés dans le respect des dispositions législatives et réglementaires en vigueur en France.
Article 3 Durée de validité des offres de vente
Les produits sont proposés à la vente jusqu’à épuisement du stock. En cas de commande d’un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique.
Article 4 Prix des produits
Le site indique les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison apparaissent sur l’écran à la fin de la sélection des différents produits par le client.
L’univers d’iris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.
Article 5 Commande
Le client valide sa commande lorsqu’il active le lien ” Confirmez votre commande ” en bas de la page ” Récapitulatif de votre commande ” après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande, il peut ainsi corriger ses éventuelles erreurs.
La société L’univers d’Iris confirme la commande par courrier électronique, cette information reprend notamment tous les éléments de la commande et le droit de rétractation du client.
Les données enregistrées par la société L’univers d’Iris constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la société L’univers d’Iris dans les conditions et les délais légaux, le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Relations Clients.
Article 6 Perte
En cas de livraison d’un colis manifestement et visiblement détérioré, incomplet ou comportant des objets abîmés, il appartient au client de le refuser afin de jouir de la garantie offerte par le transporteur. L’utilisateur devra par ailleurs en informer l’éditeur sans délai, afin qu’un nouveau colis lui soit préparé, puis expédié dès réception du colis détérioré en retour.
Dans pareil cas, les délais de livraison indiqués plus bas ne seront plus applicables.
De même, l’utilisateur devra refuser tout colis incomplet ou comportant des objets abîmés.
En effet, conformément à l’article L 133-3 du code de commerce, la réception des objets transportés éteint toute action contre le transporteur pour avarie ou perte partielle si dans les trois jours, non compris les jours fériés, qui suivent celui de cette réception, le destinataire n’a pas notifié au transporteur, par lettre recommandée, sa protestation motivée. A défaut de procéder à cette formalité, l’utilisateur ne pourra être indemnisé.
Article 7 Modalités de paiement
Le règlement des commandes s’effectue par carte bancaire.
A défaut de recevoir le paiement du client dans un délai de huit jours à compter de la commande, la commande sera résolue et les produits remis en vente sur le site.
Le défaut de paiement à son terme de toute somme due à l’éditeur donnera lieu à la perception de pénalités égales à 3 trois fois le taux de l’intérêt légal auxquelles s’ajoutera une indemnité forfaitaire de 40 euros pour frais de recouvrement. Ces pénalités seront dues à compter du lendemain de la date d’exigibilité des sommes impayées, sans mise en demeure préalable.
Article 8 Délai de rétractation – Remboursements
L’Acheteur dispose d’un délai de quatorze jours francs, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour.
Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours, à réception de votre colis, pour nous retourner vos articles. Au delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés.
Vous disposez de 3 jours pour nous signaler tout problème avec votre commande (Défectueux ou autres).
Nous pratiquons des remboursements sur le(s) produit(s) retourné(s).
Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être dans leur emballage d’origine avec leur étiquette et non porté(s).
Pour les coffrets naissances, l’emballage doit être non ouvert.
Les articles en promotions ne sont ni repris ni échangés.
Conformément aux dispositions de l’article L221-23 du code de la consommation, l’acheteur ne supporte que les coûts direct de renvoi des produits.
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, excepté les frais de livraison sans retard excessif et en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation.
Tout remboursement sera effectué par l’intermédiaire du moyen de paiement utilisé par l’acheteur pour la commande.
Les retours sont à la charge du client.
Article 9 Livraison
La livraison est gratuite pour la France métropolitaine à partir de 60€ d’achat en point relais colissimo.
Votre commande est prise en charge et expédiée dans les 72h ouvrées par Colissimo.
Hors jours fériés.
En cas de livraison hors de l’Union européenne et aux Dom-Tom, l’utilisateur est informé que des droits de douane et autres taxes seront éventuellement exigibles. Les formalités nécessaires et le paiement desdits droits et taxes ne sont pas du ressort de l’éditeur et seront en toute hypothèse à la charge de l’utilisateur.
Article 10 Création compte
Lors de la création du compte utilisateur, celui-ci sera invité à choisir un mot de passe.
Ce mot de passe constitue la garantie de la confidentialité des informations contenues dans son compte et il s’interdit donc de le transmettre ou de le communiquer à un tiers. A défaut, le site ne pourra être tenu pour responsable des accès non autorisés au compte d’un utilisateur.
Conformément à la loi Informatique et Libertés, l’utilisateur dispose d’un droit d’opposition, d’interrogation, d’accès et de rectification des données qu’il a fournies. Pour cela, il lui suffit d’en faire la demande à l’éditeur du présent site, en la formulant à l’adresse électronique suivante :
Les données personnelles collectées font l’objet d’un traitement informatique et sont exclusivement réservées à l’éditeur du site.
Article 11 Relations clients – Service après-vente
Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s’adresser du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h par courrier électronique à l’adresse suivante : social@luniversdiris.fr