Retours et remboursements :
Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours, à réception de votre colis, pour nous retourner vos articles. Au delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés. Vous disposez de 3 jours pour nous signaler tout problème avec votre commande ( Défectueux ou autres )
Nous pratiquons des remboursements sur le(s) produit(s) retourné(s).
Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être dans leur emballage d’origine avec leur étiquette.
Les articles soldés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés.
Suivre les étapes suivantes pour effectuer un retour:
- Remplir votre demande de retour
Veuillez remplir le formulaire de retour ci dessous.
(Une fois le formulaire rempli vous pouvez nous renvoyer les articles, n’attendez pas de mail de confirmation)
- Envoyer votre colis
Merci d’envoyer votre colis uniquement PAR COLISSIMO avec un numéro de suivi à l’adresse suivante :
( Tout retour par mondial relai ou autre transporteur sera refusé )
Adresse société : L’univers d’Iris 40 Route de Caen, 14650 Carpiquet
Les frais de retour sont à la charge du client.
LES RETOURS SONT A FAIRE UNIQUEMENT PAR COLISSIMO
Nous ne sommes pas responsables des retours perdus.
- Remboursement
Une fois la marchandise reçue nous procédons au remboursement sous 14 jours, si les conditions de retours sont respectées.